Как покупать на Amazon?

Из наших предыдущих статей вы уже знаете, что все, что душа пожелает, можно приобрести на интернет-аукционе eBay. Но есть в интернете и другие торговые площадки из серии «здесь можно купить все» и одной из наиболее известных является сеть интернет-магазинов компании Amazon.
 
Названная в честь реки Амазонки, эта компания была основана в 1994 году и изначально продавала через интернет исключительно книги. Четырьмя годами позже ассортимент расширили за счет музыкальных дисков, позже к ним добавились DVD, а теперь на Амазоне можно купить одежду, электронику, мебель, продукты питания, игрушки и многое другое – всего насчитывается около 34 товарных категорий.
 
 
Самые популярные товары на Amazon.com.
 
Важным отличием Амазона от других торговых площадок является то, что компания развивает и другие направления бизнеса. В частности, она выпускает целый модельный ряд портативных устройств для чтения электронных книг, а также электронные планшеты. Именно Амазон внес наибольший вклад в дело развития рынка электронных книг и доля прибыли от их реализации в выручке компании растет с каждым годом.
 
Продает Амазон свои товары покупателям всего мира, хотя и с некоторыми ограничениями. В некоторых странах у компании имеются полноценные представительства со своими складами и сортировочными центрами, а также локализованными версиями основного сайта. В число таких стран входят Германия, Италия, Франция, Китай, Великобритания и Канада.
 
Как покупать
 
С точки зрения конечного пользователя Амазон является обычным интернет-магазином. Рубрикатор, поиск, корзина – все как у всех. Набираем товары в корзину, оплачиваем картой, ждем отправки товара (напрямую или посреднику).
 
Кстати, именно Амазон, еще в то время, когда он торговал только книгами, реализовал функционал выставления оценок и публикации отзывов к товарам, что переняли позже многие онлайн-магазины по всему миру. На основе этих оценок и отзывов можно быстро сформировать ожидания от незнакомой вещи и примерно представлять, что в итоге попадет к вам в руки. Конечно, неплохо бы хорошо владеть английским языком, для того чтобы понять содержание этих отзывов, да и вообще для свободного ориентирования по магазину. Но это подразумевается само собой, если мы ведем речь о зарубежных торговых площадках.
 
Условия для России
 
В Россию американский магазин Amazon.com товары отправляет охотно, но далеко не все. Только три категории товаров доступны соотечественникам для заказа напрямую – это книги, музыкальные диски и видео (диски DVD, Blu-ray). Для того, чтобы заполучить товары из других категорий, потребуется помощь посредников – специальных компаний, которые за отдельную плату упакуют и отправят любой товар из США в Россию.
 
Для любителей чтения Amazon – настоящий рай на земле, поскольку тут можно найти абсолютно все книги из продающихся в настоящее время в мире, как известных, так и давно забытых авторов. Конечно, львиная часть этих книг на английском языке, что не останавливает в том числе и покупателей из России. Еще бы, ведь перевода многих специализированных книг придется ждать годами, а велика вероятность и не дождаться их вообще.
 
 
Пример распродажных цен на Amazon.de.
 
Заказывать товары россияне могут также и с европейских филиалов Амазона. Так, последние несколько лет огромной популярностью пользовалось немецкое отделение – сайт Amazon.de. Дело в том, что в разрешенную к отправке в Россию категорию «игры» на нем попадали не только непосредственно диски с играми для компьютеров и консолей, но и сами игровые консоли и аксессуары для них. Цены на игровые приставки Xbox 360, PlayStation 3, Nintendo Wii, Sony PSP и прочие мало того что были ниже, нежели в России. В дополнение к этому Amazon.de при оформлении заказа еще и вычитал налог VAT в 19%, который не взимается в случае, если товар отправляется за пределы Европейского Союза. В результате стоимость консолей и аксессуаров оказывалась примерно в 2 раза ниже, нежели в каком-нибудь М-Видео. И это с учетом доставки, которая составляла смехотворные 6 евро вне зависимости от веса и габаритов посылки.
 
Почему мы рассказываем об этом в прошедшем времени? Осенью 2012 года Amazon.de «закрутил гайки» для покупателей из России, сильно ограничив список товарных позиций, доступных к заказу. Теперь можно заказать только некоторые консоли и аксессуары из раздела Games. Кроме того, выросла стоимость доставки, которая вдобавок еще и стала зависеть от веса отправления.
 
Есть некоторая вероятность, что ограничения введены временно. Правила работы интернет-магазинов – это не государственные законы и меняться они могут несколько раз за год. Поэтому, если вам нужно будет купить что-нибудь игровое, обязательно проверьте – можете ли вы заказать это через Amazon.de. Ведь даже с учетом увеличенной стоимости доставки экономия все равно окажется существенной, ведь налог в 19% магазин продолжает вычитать. Большинство посылок доставляется в Россию посредством курьерской службы EMS. Как правило сроки доставки очень невелики и посылки доставляются до адресата за 2-3 недели.
 
Посредники
 
Поскольку на Амазоне продается немало полезных вещей, востребованных покупателями из России, это привело к появлению специализированных фирм-посредников или, как их еще называют, «мэйл-форвардеров». За скромное вознаграждение такая фирма примет вашу посылку из Амазона (а также eBay или любого другого магазина, не отправляющего товары в Россию), при необходимости дополнительно упакует ее и отправит куда потребуется. При этом можно формировать посылки из нескольких заказов, объединяя, например, товары из нескольких магазинов на складе посредника, а также выбирать предпочтительный способ доставки. Стоимость услуг складывается в зависимости от количества и качества выбранных опций, а также веса отправления, кроме того, она часто привязывается к стоимости самих товаров.
 
В случае Амазона посредники оказались востребованы, в первую очередь, для приобретения электронных букридеров Kindle, которые магазин не отправляет напрямую в Россию. И даже с учетом стоимости услуг мэйл-форвардера итоговая стоимость «киндла» для покупателя получается ниже, нежели цена аналогов в обычных магазинах. Кроме того, у букридеров Amazon Kindle есть свои уникальные опции – например, «пожизненно» бесплатный интернет в моделях с модулем 3G, который работает и на территории России. Большой пользы от интернета на устройстве с монохромным экраном на «жидких чернилах» нет, но некоторым может и пригодиться. Также Kindle ценят за гарантийные условия, позволяющие, во многих случаях, обменять сломанное (в том числе и по неосторожности пользователя) устройство на новое.
 
Используют посредников, в случае с Амазоном, иногда и более необычными способами. Так, никто не мешает вам заказать любую вещь из немецкого Amazon.de с отправкой ее на американский адрес посредника. В этом случае магазин вычтет из цены тот самый VAT в 19%. Кроме того, стоимость доставки в США может оказаться намного ниже стоимости отправки в Россию – что не так уж и удивительно, учитывая что в последнем случае в транспортные расходы могут включаться и различные страховые сборы, которые выше именно для России в связи с более высокими рисками утери посылки. В итоге даже с учетом двойного перелета итоговая стоимость вещи может оказаться не такой уж и высокой. А если она куплена еще и на распродаже, то подобное мероприятие окажется исключительно выгодным.
 
Риски при работе с посредниками, конечно же, имеются. Главный из них связан с тем, что в случае пропажи посылки (на пути в Россию) предъявлять претензии магазину бессмысленно, поскольку он выполнил свою часть работы и с его точки зрения доставка товара завершена. Претензии предъявляются посреднику и как он себя будет вести в том или ином случае (а особенно – в случае дорогостоящих товаров), сказать сложно. Так что рекомендуем вам всегда читать отзывы о мэйл-форвардерах и выбирать тех посредников, которые страхуют отправления – в этом случае доставка обойдется немного дороже, но обеим сторонам не придется лишний раз волноваться из-за форс-мажоров.
 
Анатолий Сайбель, компания «Маркет в Городе»